Termos de uso

O CriaCena IA é uma plataforma de criação de vídeos e imagens com inteligência artificial, operada por FA DIGITAL LTDA, CNPJ 36.191.630/0001-38, com sede em Rua Sebastião de Oliveira, 333, Anexo Escritório, Boqueirão, Praia Grande/SP, CEP 11701-200 ("nós").

Ao criar uma conta, comprar um plano ou créditos, ou usar qualquer parte do site, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o CriaCena IA.

• Créditos: a moeda interna do site. Cada geração mostra quantos créditos custa antes de você confirmar.
• Geração: qualquer imagem, vídeo ou texto criado pela IA a seu pedido.
• Metamorfose: a ferramenta que coloca um personagem no lugar de uma pessoa em um vídeo de referência.
• Influencer: o personagem criado por IA no site, usado como referência nas gerações.
• Conteúdo enviado: fotos, vídeos, áudios, links e textos (prompts) que você manda para o site.

Para usar o CriaCena IA você precisa ter 18 anos ou mais e informar um e-mail válido. O acesso é feito por link enviado ao seu e-mail; você é responsável por manter seu e-mail seguro e por tudo o que for feito na sua conta.

Cada pessoa pode ter uma conta. É proibido criar contas em série para receber bônus de cadastro ou prompts grátis mais de uma vez, compartilhar ou revender o acesso e automatizar o uso do site por robôs ou scripts.

Planos mensais: renovam automaticamente a cada mês na mesma forma de pagamento. Os créditos do plano são entregues a cada renovação e não acumulam: no início de cada ciclo o saldo do plano volta ao valor do plano.

Planos anuais: o valor do ano é cobrado de uma vez (ou parcelado, quando oferecido). Os créditos são liberados mês a mês, na mesma quantidade do plano mensal correspondente, durante os 12 meses.

Créditos avulsos: são somados ao seu saldo e continuam válidos enquanto a conta estiver ativa. Nas gerações, os créditos do plano são usados primeiro.

Prompts com IA: contas sem plano têm uma quantidade de prompts grátis para experimentar; cada plano tem uma quantidade de prompts grátis por mês, informada na página de preços. Depois disso, cada prompt ou ajuste consome créditos.

Os pagamentos são processados por empresa de pagamentos parceira; não guardamos os dados do seu cartão. Preços podem mudar, mas a mudança só vale para a próxima renovação e será avisada com antecedência.

Cancelamento: você pode cancelar a renovação a qualquer momento. O plano continua valendo até o fim do período já pago, e não há cobrança de multa.

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias após o pagamento, pedindo pelo e-mail suporte@exemplo.com.

Se nenhum crédito tiver sido usado, devolvemos o valor integral. Como os créditos pagam custos reais de processamento de IA no momento do uso, se houver créditos consumidos nesse período será descontado o valor proporcional a eles, calculado pelo preço por crédito do plano ou pacote comprado.

Depois de 7 dias não há reembolso de valores pagos, mas você pode cancelar a renovação a qualquer momento.

Gerações com falha: quando uma geração falha por problema técnico ou é cancelada, os créditos voltam automaticamente para o seu saldo. Não devolvemos créditos de gerações concluídas porque o resultado não agradou, já que a IA pode produzir resultados diferentes a cada tentativa.

Gerações bloqueadas pela moderação: quando o vídeo, as fotos ou o pedido enviados são bloqueados pelo filtro de segurança (por exemplo, por mostrarem pessoas famosas, nudez ou violência), o processamento já foi feito e é cobrado de nós pelo provedor de IA. Nesses casos, os créditos podem não ser devolvidos, como avisado na tela antes de gerar. Contas com vários bloqueios em sequência podem ter ferramentas pausadas temporariamente.

Compras contestadas no cartão (chargeback) sem contato prévio com o suporte podem levar à suspensão da conta até a resolução.

Você pode usar o CriaCena IA para criar conteúdo para redes sociais, entretenimento, marketing e uso comercial, desde que respeite a lei e estes termos. É proibido usar o site para criar, enviar ou divulgar:

• qualquer conteúdo sexual ou sexualizado envolvendo menores de 18 anos, ou que pareça envolver menores;
• nudez ou conteúdo sexual de pessoas reais, ou conteúdo íntimo de qualquer pessoa sem o consentimento dela;
• vídeos ou imagens que coloquem uma pessoa real em situação falsa para enganar, difamar, humilhar, chantagear ou aplicar golpes (deepfakes enganosos);
• conteúdo para propaganda eleitoral que manipule a imagem ou a voz de candidatos ou que espalhe informação falsa sobre o processo eleitoral;
• conteúdo que incite violência, ódio ou discriminação, ou que faça apologia a crimes;
• conteúdo que se passe por outra pessoa, marca ou autoridade para enganar o público;
• conteúdo que viole direitos autorais, marcas ou direitos de imagem de terceiros.

Usamos filtros automáticos e podemos revisar conteúdo denunciado. Conteúdo que viole estas regras pode ser bloqueado ou removido, e a conta pode ser suspensa ou encerrada sem reembolso. Quando a lei exigir, colaboraremos com as autoridades.

Ao enviar fotos ou vídeos de pessoas, você declara que é a pessoa retratada ou que tem autorização dela (ou de quem a represente) para usar a imagem desse jeito. Você é o único responsável pelo uso das imagens e vídeos de terceiros que enviar e pelo que publicar depois.

Ao publicar conteúdo criado com IA, identifique que se trata de conteúdo gerado ou alterado por IA quando a lei ou as regras da rede social exigirem.

Os vídeos da aba de vídeos virais são referências de tendências para inspiração. Os direitos sobre esses vídeos pertencem aos seus autores; use-os de forma responsável e respeite as regras das redes onde for publicar.

A ferramenta de baixar vídeos por link existe para você salvar conteúdo próprio ou que tenha autorização para usar. O vídeo vai direto para o seu aparelho; não guardamos cópia. Você é responsável por respeitar os direitos autorais e os termos das plataformas de origem.

O que você cria é seu. Na medida permitida pela lei, os direitos sobre as gerações feitas com a sua conta são seus, inclusive para uso comercial, desde que o conteúdo enviado e o uso respeitem estes termos e os direitos de terceiros.

Para o site funcionar, você nos dá uma licença limitada para guardar, processar e enviar o seu conteúdo aos provedores de IA, apenas para gerar o resultado que você pediu e manter a sua conta. Se você publicar algo na galeria da comunidade, autoriza a exibição pública até retirar a publicação.

A marca, o design, o código, as bases de prompt e os demais elementos do CriaCena IA pertencem a FA DIGITAL LTDA.

As imagens e vídeos gerados ficam disponíveis no site por 3 dias e depois são apagados automaticamente, exceto os que você publicar na galeria. Baixe o que quiser guardar. Não nos responsabilizamos por arquivos apagados depois desse prazo.

Os resultados da IA podem variar, conter erros, imperfeições ou não ficar exatamente como você descreveu. O serviço é oferecido no estado em que se encontra, e o tempo de geração depende da fila dos provedores. Podemos trocar, atualizar ou retirar modelos de IA para manter a qualidade e o funcionamento do site.

Afiliados recebem 10% dos pagamentos aprovados de clientes que se cadastrarem pelo seu link, conforme as condições do painel de afiliados.

• A comissão só vale para pagamentos aprovados. Pagamentos reembolsados, cancelados ou contestados não geram comissão, e comissões já pagas sobre eles podem ser descontadas.
• É proibido indicar a si mesmo, criar contas falsas, enviar spam, prometer o que o site não oferece ou anunciar usando a marca CriaCena IA em links patrocinados sem autorização.
• As comissões são pagas por Pix na chave cadastrada, depois do prazo de segurança informado no painel.
• Podemos bloquear afiliados e cancelar comissões em caso de fraude ou descumprimento destas regras.

Você pode encerrar sua conta quando quiser pelo suporte. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, que tentem fraudar pagamentos ou créditos, ou que prejudiquem o funcionamento do site. Em violações graves, créditos e valores pagos não são devolvidos.

Você é responsável pelo conteúdo que envia, pelos prompts que escreve e pelo uso que faz das gerações, inclusive quando publicar em redes sociais.

Respeitados os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou pelo uso que terceiros façam do seu conteúdo, e nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no site ou na lei. Mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail. Continuar usando o CriaCena IA depois da atualização significa concordar com a nova versão.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Praia Grande/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Dúvidas, pedidos de reembolso ou denúncias: suporte@exemplo.com. Respondemos em até 2 dias úteis.